1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збирання, використання, зберігання та захисту персональних даних та службової інформації, які отримує платформа Tezeit (доступна за адресою https://tezeit.com), включаючи пов’язані піддомени та Telegram-бот (далі спільно — «Сервіс», «ми», «нас»).
Ми з повагою ставимося до конфіденційності кожного користувача та суворо дотримуємося вимог чинного законодавства про захист персональних даних.
2. Які дані ми обробляємо
2.1. Дані платформи Tezeit (Telegram-модерація)
При використанні сервісу модерації Telegram-чатів ми обробляємо:
- Публічні ідентифікатори облікових записів Telegram (User ID, Username, ім'я профілю);
- Метадані повідомлень у підключених групах (час відправлення, ID чату, технічні ознаки спаму, наявність посилань або медіа);
- Логи модераційних рішень (виставлений скоринг, факт блокування або попередження).
2.2. Веб-аналітика відвідувачів сайту tezeit.com (Website Analytics & Cookies)
Під час звичайного перегляду публічного веб-сайту tezeit.com можуть автоматично збиратися стандартні технічні та знеособлені аналітичні дані відвідування:
- Технічні параметри браузера та пристрою: IP-адреса (у знеособленому/анонімізованому вигляді), тип та версія браузера, операційна система, мовні налаштування, реферер (сторінка переходу), тривалість перебування та переглянуті сторінки;
- Google Tag / Google Analytics: на сайті використовується офіційний веб-тег Google (
gtag.js) для агрегованого підрахунку кількості відвідувачів, аналізу взаємодії з інтерфейсом та оптимізації швидкості завантаження ресурсу; - Файли cookie та ідентифікатори: можуть використовуватися технічні та аналітичні файли cookie виключно для забезпечення стабільної навігації, сесійної безпеки та обліку агрегованої статистики;
- Мета збору: моніторинг технічної працездатності, безпека від DDoS-атак та покращення інформативності лендингу tezeit.com. Дані не використовуються для продажу чи таргетованого рекламного переслідування.
3. Мета використання даних
Ми використовуємо зібрану інформацію виключно для таких цілей:
- Забезпечення стабільної роботи алгоритмів захисту від спаму та бот-атак у Telegram-спільнотах;
- Покращення структури сайту та користувацького досвіду на основі реальної знеособленої аналітики відвідувань;
- Технічна діагностика та запобігання збоям у роботі інфраструктури сервісу.
4. Безпека даних та штучний інтелект
Ми дотримуємося суворих принципів кібербезпеки та захисту конфіденційності користувачів:
- Жодного продажу даних: Ми ніколи не продаємо, не орендуємо та не передаємо брокерам персональні дані або контент повідомлень.
- Multi-tenant ізоляція: Усі дані налаштувань, правила та журнал модерації надійно ізольовані між робочими просторами клієнтів.
- Обробка штучним інтелектом (AI Processing): Текстові фрагменти, що потрапляють у «сіру зону» перевірки на спам, можуть передаватися авторизованим AI-провайдерам виключно для оцінки ризику згідно з налаштуваннями чату. Tezeit не використовує приватні повідомлення спільнот для навчання загальних публічних моделей.
5. Зберігання, безпека та видалення даних
Усі дані передаються через захищені протоколи шифрування TLS / HTTPS із застосуванням сучасних стандартів автентифікації. Токени ботів і конфіденційні ключі шифруються на рівні бази даних алгоритмом AES-256-GCM. Доступ до робочих просторів суворо обмежений авторизованими адміністраторами спільноти.
Повідомлення та події журналу зберігаються протягом періоду, визначеного тарифним планом, після чого автоматично очищаються.
6. Керування доступом та права користувачів
Адміністратор спільноти може в будь-який момент видалити бота з чату, що негайно припиняє обробку нових подій, або надіслати запит на повне видалення робочого простору та історії дій на support@tezeit.com.
7. Зміни до Політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право періодично оновлювати цю Політику для відображення змін у функціональності сервісу або нормативних вимогах. Актуальна версія завжди розміщена за адресою https://tezeit.com/privacy/.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання, коментарі або запити щодо обробки ваших даних, звертайтеся до нашої команди:
- Email: support@tezeit.com
- Telegram-підтримка: @tezeit_support_bot
- Веб-сайт: https://tezeit.com